ご注文について

キャンセルしたい

誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。

注文内容を変更したい(個数や商品など)

誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更は承っておりません。

注文完了通知メールが届きません

当サイトでご利用いただくメールアドレスは、PCメールを推奨しております。

キャリアメール(docomo・softbank・au)をご利用いただく場合、当店からお送りさせていただくメールが届かない場合がございます。

下記ドメインおよびメールアドレスの受信ができるように設定してください。
ドメイン「@babe-food.jp」
メールアドレス「info@babe-food.jp」

また迷惑メールに振り分けられていることもございますので、メールが見当たらない際は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

お届け・返品について

注文完了後に住所を変更したい

発送作業前のみに限り、承ることが可能です。

お問い合わせフォームより、下記をご連絡くだださい。

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ご注文番号:
氏名:
メールアドレス:
変更したいご住所:
ーーーーーーーーーーーーーーーー

発送作業が進んでいる場合は、誠に申し訳ございませんが、発送完了通知メールに記載の追跡番号を確認いただき、直接配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

配送日時を指定したい

発送準備前に限り、問い合わせフォームにてご連絡いただければ、配送日時指定を承っております。

どのくらいで届きますか?

ご注文受付後、1〜3日で発送いたします。

フルオーダーメイド商品のみ、ご注文後1週間程度でのお届けとなります。

※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。予めご了承ください。

商品を返品したい

万が一商品にご満足頂けなかった場合、返品不要で全額返金いたします。

そのため、返品は受け付けておりません。

返金をご希望される際には、お問い合わせフォームより下記をご連絡ください。

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注文番号:
氏名:
メールアドレス:
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商品について

総合栄養食ですか?

はい、AAFCOの基準をクリアした総合栄養食です。

1つあたりの重さは何gですか?

1つあたり約25g程度です。

誠に恐れ入りますが、全て手作りで行っている関係上、大きさ・重さにばらつきがございますので、ご了承ください。

電子レンジ以外でも解凍できますか?

お鍋の中で湯でて解凍、または自然解凍でもお召し上がりいただけます。

初めてベイブフードをあげたらお腹が緩くなってしまったのですが、どうしたらいいですか?

いきなり移行すると、お腹を壊してしまうことがありますので、まずは今までのごはんにトッピングとして混ぜてあげてください。

混ぜる量を少しずつ増やしていただき、目安としては1週間程かけて移行することを推奨しています。

定期便について

定期便はいつでも解約できますか?

期間の縛りは一切設けていないため、いつでもご解約いただけます。

ご希望の方は、マイページよりお手続きください。

次回の注文日を変更したい

マイページよりお手続きが可能です。

ポイントについて

現在の累計ポイント数を知りたい

マイページよりご確認ください。

※ポイントの取得及び利用には会員登録が必須となっております。

その他

卸販売は可能ですか?

卸販売も可能です。
ぜひ一度、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

解決できなかった場合

3営業日以内に返信いたします。
営業時間:平日10時〜18時