ご注文について
キャンセルしたい
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
注文内容を変更したい(個数や商品など)
誠に申し訳ございませんが、ご注文確定後の変更は承っておりません。
注文完了通知メールが届きません
当サイトでご利用いただくメールアドレスは、PCメールを推奨しております。
キャリアメール(docomo・softbank・au)をご利用いただく場合、当店からお送りさせていただくメールが届かない場合がございます。
下記ドメインおよびメールアドレスの受信ができるように設定してください。
ドメイン「@babe-food.jp」
メールアドレス「info@babe-food.jp」
また迷惑メールに振り分けられていることもございますので、メールが見当たらない際は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
お届け・返品について
注文完了後に住所を変更したい
発送作業前のみに限り、承ることが可能です。
お問い合わせフォームより、下記をご連絡くだださい。
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ご注文番号:
氏名:
メールアドレス:
変更したいご住所:
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発送作業が進んでいる場合は、誠に申し訳ございませんが、発送完了通知メールに記載の追跡番号を確認いただき、直接配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
配送日時を指定したい
発送準備前に限り、問い合わせフォームにてご連絡いただければ、配送日時指定を承っております。
どのくらいで届きますか?
ご注文受付後、1〜3日で発送いたします。
フルオーダーメイド商品のみ、ご注文後1週間程度でのお届けとなります。
※ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。予めご了承ください。
商品を返品したい
万が一商品にご満足頂けなかった場合、返品不要で全額返金いたします。
そのため、返品は受け付けておりません。
返金をご希望される際には、お問い合わせフォームより下記をご連絡ください。
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注文番号:
氏名:
メールアドレス:
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商品について
総合栄養食ですか?
はい、AAFCOの基準をクリアした総合栄養食です。
1つあたりの重さは何gですか?
1つあたり約25g程度です。
誠に恐れ入りますが、全て手作りで行っている関係上、大きさ・重さにばらつきがございますので、ご了承ください。
電子レンジ以外でも解凍できますか?
お鍋の中で湯でて解凍、または自然解凍でもお召し上がりいただけます。
初めてベイブフードをあげたらお腹が緩くなってしまったのですが、どうしたらいいですか?
いきなり移行すると、お腹を壊してしまうことがありますので、まずは今までのごはんにトッピングとして混ぜてあげてください。
混ぜる量を少しずつ増やしていただき、目安としては1週間程かけて移行することを推奨しています。
ポイントについて
現在の累計ポイント数を知りたい
マイページよりご確認ください。
※ポイントの取得及び利用には会員登録が必須となっております。
その他
卸販売は可能ですか?
卸販売も可能です。
ぜひ一度、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。